San José, 30 de octubre (elmundo.cr) – Oracle anunció nuevos agentes de IA Aplicaciones de nube de Oracle Fusion para ayudar a las empresas a lograr resultados más rápidos, tomar decisiones más inteligentes y reducir costos. Construido con Oracle AI Agent Studio para aplicaciones FusionLos nuevos agentes de IA están integrados en el conjunto de aplicaciones en la nube más completo del mundo y cuentan con el respaldo de LLM líderes en la industria. Ayudan a los líderes a transformar las funciones financieras centrales, optimizar los procesos de recursos humanos, mejorar el rendimiento en toda la cadena de suministro y desbloquear nuevas oportunidades de ingresos.

«La IA está transformando todo en todas las industrias, redefiniendo la forma en que se realiza el trabajo, transformando los procesos de negocios y liberando nuevo valor de los datos comerciales», dijo Steve Miranda, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de aplicaciones de Oracle. «Con las capacidades avanzadas de IA integradas en Oracle Fusion Applications, nuestros clientes pueden rediseñar sus operaciones de finanzas, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente. Ya sea detectando anomalías en ERP, cerrando brechas de habilidades en recursos humanos, optimizando el cumplimiento de la cadena de suministro o identificando oportunidades en ventas, los agentes de IA en Fusion Applications permiten a nuestros clientes trabajar de manera más inteligente, ser más eficientes y crecer con confianza».

Los agentes de IA de Oracle se ejecutan en Oracle Cloud Infrastructure, están preconfigurados con seguridad avanzada y se integran de forma nativa en Oracle Fusion Applications sin costo adicional. Al integrarlos en los procesos comerciales existentes, ayudan a los usuarios a trabajar más rápido y tomar mejores decisiones. Se espera que estos nuevos agentes optimicen las operaciones y desbloqueen nuevos niveles de productividad en los procesos de finanzas, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente.

Planificación de recursos empresariales (ERP) de Oracle Fusion Cloud Gestión del rendimiento empresarial (EPM) de Oracle Fusion Cloud contener:

• Empleado de cuentas por pagar: ayuda a los equipos de cuentas por pagar a automatizar el procesamiento de facturas en múltiples canales. El agente puede recibir facturas por correo electrónico, portales, EDI/facturación electrónica y PDF; extraer y normalizar datos; enlace a pedidos y recibos; Crear reservas y contabilidad; Aplicar validaciones fiscales, políticas y de fraude; y canal de aprobación y pago. Esto optimiza el procesamiento directo, reduce el esfuerzo manual y los errores y fortalece el cumplimiento.
• Agente del libro mayor: Ayuda a los contadores a pasar de la revisión de informes al análisis y la acción continuos. Le permite crear monitores de lenguaje natural, proporcionar solicitudes con contexto y explicaciones y generar automáticamente entradas de personalización. Esto acelera la resolución de problemas, reduce las transferencias, mejora la precisión y permite una transparencia financiera continua.
• Agente de planificación: Ayuda a los equipos de FP&A a realizar la transición a una planificación conectada y continua. Proporciona análisis de tendencias y variaciones en tiempo real, pronósticos automáticos basados ​​en eventos sobre datos financieros/operativos y simulaciones de orientación «qué pasaría si». Esto acorta los ciclos, mejora la precisión de las previsiones y logra mejores decisiones interfuncionales.
• agente pagador: Ayuda a los equipos financieros a optimizar los flujos de efectivo y ampliar las opciones de pago. Evaluar y gestionar prepagos, tarjetas virtuales y financiamientos; Facilitar las interacciones con los bancos para la incorporación y el procesamiento de pagos; y seguimiento de confirmaciones y excepciones. Esto acelera los pagos, aumenta la adopción y mejora el capital de trabajo.

Gestión del capital humano (HCM) de Oracle Fusion Cloud contiene:

• Agente del Asesor de sincronización del equipo: Ayude a los empleados y gerentes a realizar reuniones más efectivas. Puede enviar actualizaciones semanales sobre el desempeño, los desafíos o las solicitudes de los empleados y proporcionar un resumen práctico con preguntas de seguimiento para reuniones individuales con los gerentes.
• Agente Consultor de Talento: Asistir a los gerentes con planes de promoción y desarrollo. El agente puede responder preguntas sobre el desempeño del equipo utilizando datos de objetivos, revisiones, comentarios y reconocimientos y sugerir próximos pasos, como promociones o aumentos.
• Gerente Agente de Conserjería: Facilita la gestión eficiente del equipo. Ayuda con preguntas sobre compensación, licencias, gestión de talentos y detalles de empleo, asegurando que cada pregunta se envíe al agente correcto, quien brindará asistencia rápida, precisa y relevante.

Cadena de suministro y fabricación (SCM) de Oracle Fusion Cloud contiene:

• Oferta al agente de solicitud de compra: Ayude a los equipos de compras a reducir el trabajo manual y los errores automatizando la conversión de cotizaciones de proveedores en solicitudes de compra. El agente recopila ofertas por correo electrónico y genera consultas automáticamente.
• Asistente de Tramitación de Liquidaciones: Ayuda a los administradores de envíos a agilizar las solicitudes de envío urgentes y simplifica los procesos de recolección, embalaje y envío. Puede comprobar el estado del pedido, iniciar la recogida, recomendar el embalaje óptimo y realizar entregas prioritarias.
• Asistente de ventas: Trabaje con representantes de servicio al cliente para crear pedidos de clientes y mejorar la perfección de los mismos. Permite agregar clientes, artículos, precios y promociones, consultar inventario, programar entregas y hacer recomendaciones en tiempo real.

Experiencia del cliente (CX) de Oracle Fusion Cloud contiene:

• Cuenta de agente de ajuste de producto: Ayuda al marketing a priorizar a los clientes con más probabilidades de comprar utilizando el perfil de cliente ideal (ICP), puntuación predictiva, datos de cuenta y señales de participación.
• Agente asesor de ofertas: Ayude a los vendedores proporcionándoles recursos expertos y guías para cerrar acuerdos. Facilita el acceso a detalles de productos, precios, testimonios, historias de éxito y materiales para compartir con clientes potenciales.
• Agente de predicción de escalada: Ayuda al servicio de atención al cliente a identificar solicitudes que podrían escalarse. Analice la opinión y los atributos de las solicitudes para predecir qué solicitudes corren riesgo de escalar.

Además de los nuevos agentes de IA integrados en Oracle Fusion Applications, los clientes y socios pueden crear y gestionar sus propios agentes. AI Agent Studio para aplicaciones Fusion,Plataforma para crear, probar e implementar agentes de IA en toda la empresa. Con AI Agent Studio, los clientes también pueden aprovechar los beneficios Mercado de agentes de IA, Solución que facilita la búsqueda e implementación de agentes de IA validados y desarrollados por socios directamente en su entorno empresarial.

Para obtener más información sobre las aplicaciones Oracle Fusion, consulte www.oracle.com/applications.