Epson, el líder tecnológico líder del mundo, presenta Coverplus un programa especial para el soporte técnico para ofrecer un acompañamiento integral a lo largo del tiempo con modalidades que se adaptan a las necesidades específicas de cualquier entorno operativo. Además de la solución de fallas, se centra en prevenirlas, reduciendo los efectos de las paradas técnicas y promover el uso más útil de los recursos tecnológicos

Lo que hace que este servicio sea una opción real es la combinación especial de soporte técnico, alta calidad original y piezas de atención continua. Los usuarios tienen acceso a expertos certificados que garantizan intervenciones precisas y confiables, junto con canales auxiliares que están disponibles por teléfono, clail electrónico y conexión remota para resolver incidentes. Además, se incluyen programas de capacitación que permiten la capacidad optimista del equipo, que complementan esto con planes de cobertura flexibles que se adaptan a diferentes presupuestos y ofrecen condiciones ventajosas para un entorno a largo plazo.

Modalidades de servicio que se adaptan a cada necesidad

Coverplus ofrece varias opciones para cumplir con los requisitos del cliente:

• Contrato de servicio de cubierta | Purso: soporte técnico directamente en instalaciones de clientes, incluidos trabajadores especializados y repuestos para expectativas de corrección.
• Contrato de servicio de cubierta | Transferencia: atención a los centros de servicio técnico autorizados de EPSON, ideal para clientes que pueden transmitir su equipo y garantizar la eficiencia operativa sin perder el apoyo oficial.
• Contrato de mantenimiento preventivo: intervenciones técnicas planificadas por expertos certificados para esperar posibles errores, optimizar el rendimiento y extender la vida útil de los dispositivos.

Ventajas exclusivas de Coverplus:

• Control de los costos operativos: planes con cobertura técnica y repuestos que permiten los costos de servicio anuales y ayudan a evitar gastos imprevistos.
• Gran seguridad para el usuario: compromiso con un servicio rápido y confiable para garantizar la inactividad más corta de su producto Epson.
• Red de Centros de Servicios: Amplia Red de centros de servicio autorizados, equipados y certificados por Epson para una atención técnica confiable.

Opciones de cobertura especializada:

• Careplus: informes exclusivos sobre piezas de repuesto originales para servicios y auto -managers.
• Coverkit: paquete de repuestos críticos para la aceleración de las reparaciones en condiciones de servicio y la mejora de los tiempos de atención.

Expansión de la cobertura y flexibilidad del contrato:

Los planes de cobertura se pueden comprar en el momento en que se compra el equipo, durante el período de garantía o como una extensión de un plan actual. Para garantías o con cobertura interrumpida, se lleva a cabo una evaluación técnica anterior para garantizar la rentabilidad del servicio.

Coverplus va más allá de una simple expansión: está diseñado de tal manera que acompaña a los usuarios con soluciones técnicas integrales, el soporte técnico especial y la calma de nuestros clientes a través de soluciones integrales.