La Comisión de Plenos poderes III aprobó en segundo debate y finalmente, por unanimidad de los 14 diputados presentes en la sesión, el expediente 23.908 denominado “Ley de
La Comisión de Plenos poderes III aprobó en segundo debate y finalmente, por unanimidad de los 14 diputados presentes en la sesión, el expediente 23.908 denominado “Ley de protección a los consumidores en la custodia de su dinero”, iniciativa del diputado de Libertad Nacional, Óscar Izquierdo.
La propuesta obliga a los bancos e instituciones financieras en general a asumir la responsabilidad de devolver el dinero a las personas víctimas de estafas electrónicas.
El texto establece que las empresas financieras deben responder ante el dinero robado ilegalmente, desplaza la carga de la prueba a favor del particular interesado y exige la creación de un sistema ágil para investigar y devolver las cantidades.
«En otras palabras, dejar de poner todo el peso sobre la víctima y reconocer que quien tiene el dinero debe asumir la responsabilidad», afirmó el portavoz.
Aunque la votación fue unánime, varios diputados expresaron dudas, especialmente los socialcristianos Daniela Rojas y Alejandro Pacheco, quienes consideran que el texto aprobado no solucionará los problemas de las personas víctimas de fraude.
«La intención de este representante ha sido proteger a las víctimas del fraude, en el entendido de que los bancos han sido sumamente irresponsables y responsables de que hoy aprobemos un proyecto de ley que no solucionará sus problemas», dijo Rojas.
«Seré feliz cuando pasen los meses y pase el tiempo y vengan todos a decirme que me equivoqué y que lo han solucionado», añadió, dejando claro que intentaba impedir la votación del proyecto el miércoles.
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El diputado Pacheco propuso, antes de la votación, detener el proceso, devolver el expediente y corregir el texto; Sin embargo, el proyecto ya estaba en camino de ser finalmente votado.
«Propongo retirarlo para fortalecerlo. Retirar para corregir no es retroceder», afirmó el titular de la bancada del PUSC.
«Este es un proyecto que hay que llevar a cabo, que ayudará a las personas que sufren fraude. Los bancos no son palomas sagradas, porque hay personas que tardan meses y hasta años en recuperar su dinero, pero es importante devolverlo y tomar las medidas necesarias», añadió.
En la misma línea se pronunció el legislador Rojas.
«Ojalá este proyecto no saliera a la luz hoy porque necesita cambios para ser un proyecto que realmente resuelva el problema que ya tenemos y cierre la puerta a las pandillas que están engañando a la gente», dijo.
Rojas indicó que presentó al menos 10 textos alternativos con soluciones, pero ninguno fue aceptado.
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(Captura de pantalla)
Tras la aprobación definitiva del proyecto, la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) reiteró su rechazo a la iniciativa, advirtiendo que el texto aprobado podría causar «inseguridad jurídica» y confusión entre los consumidores financieros. Según el sindicato, en el debate público se ha creado la opinión de que las empresas financieras deben indemnizar automáticamente a las víctimas del fraude, lo que – según el informe – no se ajusta a las normas establecidas.
ABC explicó que el propio proyecto establece procedimientos para detectar cada denuncia por fraude. En este proceso, las instituciones financieras deberán investigar los hechos y emitir una conclusión sobre el origen del reclamo, que posteriormente será revisada por la Autoridad Central de Supervisión de Empresas Financieras (Sugef).
Además, el sindicato señaló que el texto considera situaciones en las que los bancos no están obligados a devolver fondos, como casos de autoengaño, fraude de usuarios o transacciones entre cuentas de un mismo titular.
Además, advirtió que la ley se limita a operaciones relacionadas con cuentas bancarias y no cubre transacciones realizadas con tarjetas de crédito. La asociación coincidió con los comentarios anteriores de la Sugef sobre posibles problemas de diseño legal y operativo y advirtió que algunos reclamos podrían terminar siendo llevados al sistema legal y prolongando la resolución de los casos.
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