SAN JOSÉ, SEP (ELMUNDO.CR) – En el país, más del 50 % de las pequeñas y medianas empresas ya están utilizando inteligencia artificial (IA) para automatizar los procesos
SAN JOSÉ, SEP (ELMUNDO.CR) – En el país, más del 50 % de las pequeñas y medianas empresas ya están utilizando inteligencia artificial (IA) para automatizar los procesos operativos. Sin embargo, la aplicación para el posicionamiento y la construcción de la marca sigue siendo limitada. La marca algorítmica, una tendencia global en crecimiento, ofrece a las empresas locales la oportunidad de usar estratégicamente y aumentar su competitividad en mercados cada vez más segmentados.
La marca algorítmica es una práctica que fabrica algoritmos con una decisión conjunta dentro del proceso de construcción de la marca. Con la ayuda de datos y técnicas para la inteligencia artificial, la adaptación de mensajes, diseños e historias permite el comportamiento del consumidor en tiempo real.
«En lugar de diseñar una identidad estática, hablamos de marcas adaptativas que adaptan su tono, gráficos y noticias a ciertas microaudías», explica Guillermo Salas Dalsaso, un experto en innovación y transformación digital.
Situación actual en Costa Rica. Aunque el concepto ya se aplica a mercados como Europa o Estados Unidos, está comenzando su introducción a Costa Rica. Según el consultor de Trycore, solo el 1 % de los directores gerentes creen que la tecnología domina y el uso de IA se limita principalmente a tareas operativas como logística, servicio al cliente o inventario.
«La marca algorítmica requiere criterios creativos y propósito.
La implementación de la marca algorítmica no requiere altos costos o áreas especiales tecnológicas. Aquí hay algunas recomendaciones importantes al principio:
1. Use los datos que ya tiene. Muchas PYME recopilan información sin usarla: por el comportamiento de los clientes en las redes sociales para comprar registros de datos o colas de WhatsApp. Con herramientas de análisis básicas, es posible identificar patrones y adaptar los informes de marca de acuerdo con lo que funciona mejor.
2. Use plataformas accesibles con funciones para inteligencia artificial. Aplicaciones como Canva, Chatt o editores con funciones automatizadas pueden facilitar la creación de contenido que se adapta a diferentes grupos de objetivos. Es importante verificar el resultado para mantener la coherencia con la identidad de la compañía.
3 .. Integre la IA como apoyo para las decisiones de comunicación. No se trata de reemplazar al equipo humano, sino de agregar capacidades. La inteligencia artificial puede sugerir ideas, textos o diseños que corresponden a los intereses del grupo objetivo y el comportamiento del mercado.
4. Comience a usar la tecnología en proyectos ciertos y medibles. Antes de convertir toda la estrategia de marca, es más efectivo comenzar con una cierta acción: una campaña publicitaria personalizada, un contenido automático -Design o una prueba A/B con textos generados por IA. Esto permite validar los resultados sin correr riesgos importantes.
«La automatización de tareas fundamentales para construir marcas que usan algoritmos no es un salto imposible. Es necesario comprender que la inteligencia artificial también puede ser un instrumento estratégico», no solo agrega salas.
«Más del 60 % de las PYME en Costa Rica planean continuar invirtiendo en inteligencia artificial en los próximos dos años, pero menos del 10 % se combina con su estrategia de marca. Hay una gran brecha y una clara oportunidad», dice Dalsaso.
La marca algorítmica ofrece una oportunidad específica para que las marcas costarricenses no solo sean más relevantes a nivel local, sino también a nivel global más competitivo, donde la personalización y la agilidad ya no son ventajas, sino requisitos fundamentales.
