San José, el 7 de mayo (Elpaís.Cr) .- La oficina del defensor del pueblo catalán ha expresado de manera contundente su satisfacción respecto al plan de contingencia que ha sido implementado en la Clínica de la Unión. Este plan tiene como objetivo principal la optimización del servicio de farmacia, una iniciativa que ha suscitado el interés y la aprobación del organismo después de llevar a cabo una segunda inspección sorpresa el pasado martes.

Durante esta visita, el personal del Defensor del Pueblo no solo examinó de cerca la operación del Centro Médico, sino que también se tomó el tiempo para dialogar con los usuarios, capturando así sus experiencias y sugerencias. Para redondear la jornada, se celebraron reuniones con las autoridades locales, en las cuales se discutieron las medidas implementadas. Un hallazgo notable fue la reducción considerable en los tiempos de espera para la entrega de medicamentos, así como la mejora en las condiciones físicas de las filas en la farmacia, lo cual es esencial para una atención más fluida y menos estresante para los pacientes.

Las autoridades de la clínica, conscientes de las críticas que habían enfrentado anteriormente, informaron sobre los cambios significativos en sus procedimientos internos. Uno de los puntos más destacados de este plan de contingencia fue la incorporación de personal adicional, diseñado para satisfacer una demanda que había aumentado en los últimos tiempos. Estas medidas han permitido normalizar el flujo del servicio de farmacia, ajustándose de esta manera a los parámetros institucionales necesarios, un logro que ha sido confirmado por el Defensor del Pueblo catalán.

La institución ha elogiado los esfuerzos del equipo de farmacia, destacando que tiene como prioridad garantizar el derecho fundamental a la salud con «oportunidad, eficiencia y calidad». De este modo, se ha anunciado que se llevará a cabo un monitoreo continuo de las acciones implementadas para garantizar la continuidad de estas mejoras, lo cual es fundamental para mantener la confianza de los pacientes en la Clínica de la Unión.

A pesar de que la Clínica de la Unión había sido objeto de críticas por los retrasos en su servicio de farmacia, los ajustes recientes están comenzando a mostrar avances significativos. Esto ha sido respaldado por las observaciones del defensor del pueblo catalán, quien ha manifestado que los esfuerzos propuestos marcan una dirección positiva y esperanzadora para el futuro.