San José, 29 de marzo (Elmundo.cr) – Oracle Financial Services ha dado un paso adelante en su oferta de soluciones Investigación Hub Service en la nube, integrando una variedad de agentes de inteligencia artificial (IA) y flujos de trabajo ágiles que permiten a las instituciones financieras automatizar aquellos procesos de investigación que son esenciales para identificar patrones complejos y abordar el crimen financiero de manera efectiva.

Esta innovación no solo eleva la calidad y la velocidad de la revisión de actividades sospechosas, sino que también hace uso de narrativas generativas para complementar el análisis que realizan los investigadores.

Al implementar estas mejoras, las organizaciones pueden ahorrar tiempo y recursos valiosos, al sustituir numerosas tareas manuales convencionales. Esto permite a los investigadores enfocar su atención en aquellos casos que son más urgentes y con un alto potencial de riesgo.

Las capacidades recién introducidas están disponibles de manera global para todas las instituciones financieras, independientemente de su tamaño, que hagan uso de las soluciones de gestión del crimen y la investigación que Oracle ofrece.

«La integración de estos agentes de IA en nuestro servicio en la nube de investigación marca un verdadero cambio de paradigma en la lucha contra los delitos financieros», expresa Jason Somrak, quien lidera la estrategia de productos en este ámbito.

«Nuestro enfoque innovador se basa en la generación de datos que siguen los planes de investigación, recolectan evidencias y sugieren acciones a tomar, al tiempo que proporcionan narrativas sólidas para respaldar las conclusiones. De este modo, las organizaciones pueden mejorar la consistencia en la toma de decisiones, analizar automáticamente todos los riesgos y, a la vez, conseguir aumentos de eficiencia considerablemente significativos», agregó.

Sinergia entre crímenes y agentes de IA

Las instituciones financieras se enfrentan actualmente a una creciente presión para identificar y combatir fraudes y delitos cada vez más sofisticados, mientras deben cumplir con estrictas regulaciones. Los métodos de investigación tradicionales se basan con frecuencia en la recopilación manual de datos y su posterior análisis, lo cual puede ser tedioso y propenso a errores humanos.

Aunque algunas soluciones han comenzado a utilizar bots de conversación de IA, donde los investigadores deben formular las preguntas adecuadas, Oracle Financial Services se distingue al ofrecer múltiples agentes de IA que pueden generar información crucial, recopilar evidencia, sugerir decisiones y proporcionar descripciones completas de advertencias.

Este enfoque automatizado es clave para minimizar las inconsistencias que a menudo surgen de las distintas interacciones con los usuarios y ofrece datos más confiables y coherentes a los analistas de investigación.

Los agentes impulsados por IA generativa tienen la capacidad de analizar información de advertencia, incluyendo coincidencias entre los datos del cliente y listas de sanciones.

A partir de esta información, es posible crear narrativas convincentes que resuman los aspectos más relevantes de cada advertencia, permitiendo que los investigadores de delitos financieros y cumplimiento tomen decisiones informadas y basadas en un análisis exhaustivo de datos.

Estas capacidades son parte de un enfoque más amplio de Oracle en la gestión del cumplimiento y el combate a los delitos financieros, centrado en proporcionar herramientas de IA generativa que sean predecibles, fiables y dignas de confianza.

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